AI数字人重塑直播行业新范式

　　本报记者 李晓红

　　2023年，大批数字人主播涌入直播间带货，已成为直播行业火热的现象之一。尤其是在当前直播电商流量、人力成本高涨的情况下，数字人直播成为了不少企业探索的方向，也促使直播行业迎来新变革。

　　据《中国AI数字人市场现状与机会分析2022》报告预计，到2023年中国AI数字人市场规模将达102.4亿元。

　　AI数字人重塑直播行业新范式

　　“AI数字人将会进一步加强电商直播从劳动密集型产业向技术密集型产业发展。”赛迪顾问股份有限公司人工智能产业研究中心常务副总经理邹德宝告诉中国经济时报记者，从2020年直播元年开始，直播行业已经彻底成为了“日不落”劳动密集型行业，AI数字人直播进一步解放了一部分主播，使其避免了行业同质化效应进一步恶化和主播人数不断攀升。

　　8月8日，谦语智能推出了AI数字人直播业务。谦语智能相关负责人告诉中国经济时报记者，相较于达人主播，AI数字人主播具备专业过硬、情绪稳定、永不疲劳的特点，可以为企业沉淀可复制、可管理、可迭代的数字资产。

　　对于AI数字人直播的优势，邹德宝认为，AI数字人主播可以减少70%的成本，不需要器材、场地、专业的拍摄人员，能有效节约时间，提升效率。AI数字人语言流畅，效率高，能随时保持良好的状态出镜。AI数字人具有海量模版与视频素材，可以适合各种产品直播应用场景，不会存在侵犯肖像权等违法行为。当然，还需要增加更多数据集，使AI数字人的语言更流畅，适用于真人的表达习惯，而不是机械地朗读信息。

　　“AI数字人的出现，意味着直播电商市场的参与主体将发生重大的变化，将对直播电商未来的营收体量、盈利来源等产生影响，更重要的是，AI数字人更具有信誉保障。”中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端向中国经济时报记者表示。

　　邹德宝认为，AI数字人直播带货已经成为电子商务的新模式、新范式。AI数字人具备更高级的沟通和互动能力，能够实时回答用户问题，提供个性化的购物建议，并能通过多种方式与消费者进行真实生动的互动，另外，AI数字人直播带货将重塑品牌形象和市场影响。企业可以打造出独特并具有吸引力的品牌形象，与消费者建立更深层次的生态共鸣，形成社交媒体和电子商务融合发展的新模式，进一步拉近品牌和消费者的距离，提高购买率。

　　在谦语智能相关负责人看来，AI数字人是引领直播电商行业进入新阶段的风口。但是，目前AI数字人在一些平台的使用规则尚处于探索中，相关法律法规及细则也有待进一步明确和完善。

　　AI数字人直播赋能实体经济

　　近年来，直播逐渐成为企业营销重点布局对象，但是目前店铺及品牌的开播率仍比较低，主要是品牌方面临着运营成本高昂、优秀主播培养难、相关人才紧缺等直播难题。

　　谦语智能相关负责人表示，AI数字人在专业性上已经不亚于专业主播。随着AI数字人技术的发展，不仅能帮助企业和品牌降低成本，而且将催生、创造更多的就业岗位和机会，为就业市场带来积极影响。

　　邹德宝认为，AI数字人通过品牌提升、渠道拓展和销售增长为中小企业提供一种具有高效便捷、个性化推荐等特点的新型电商服务模式，可以帮助大多数中小企业或者实体经济实现数字化转型。

　　“随着品牌方对自播的需求日益增加，我们也洞察到AI数字人对于行业的变革能力，运用该技术进一步赋能商家。”谦语智能相关负责人表示，AI数字人直播和数字系统将助力中小商家特别是实体经济转型升级，帮助中小商家和实体经济解决人力、成本、运营等相关痛点，用更小的成本创造更大的收益，在降本增效的时代享受直播电商的红利。此外，还能进一步挖掘大量品牌的销售潜能，并通过放大销量的方式，激励企业开发更多高质量的产品，创造更多的就业机会。此外，谦语智能与新华社国家重点实验室启动了AI数字人技术助力乡村振兴计划。