保定:多年未用的存折被清零注销,我的8000块钱去哪了?

  冯先生:“2012年10月23号存的,用的我媳妇的名字,给我媳妇存的那会儿。撂起来忘了存折了,今年2022年才找到,6月份我拾掇东西才找出来,待了两天,因为是我媳妇的名字,让她拿着折子支钱去了。银行说这里边没钱了。(记者:你这没有进行过挂失什么的吧?)没有。”

  冯先生妻子:“银行说上边早就没钱了,它说都销户了。我说我们也没来取钱,怎么会销户?我们刚把存折找出来。”

  记者:“现在我们看到中国银行的这张存折,是一个活期存折,上面显示的签发日期是2012年10月23日。上面还明确注明了支取方式为凭密码支取。这上边显示是在2012年10月23日,一次性存入了8000元。但此后没有任何的支取记录了。那么在发现钱提不出来之后呢,让银行给打了一份明细。那么我们看到这份明细,上面显示是在2012年10月26号,也就是存入这8000块钱的第三天,进行了一次转账操作。这儿呢,还有一个对方的一个账号。”

  冯先生妻子:“(记者:这个明细当时银行给你打印出来之后,怎么解释这个事儿?)说这是一个广州的工业支行转走的。(转走转给谁了?)他们也不知道转给谁了,就是说(支行)转走的。”

  冯先生:“银行分析了一下,就是说你们要是买了保险什么的,直接能扣走。即使是在别的银行办的这个业务,你要是写这个银行的号也能扣走,就这么解释的。(记者:那你们有没有做过?)没有。”

  没挂失,也没有买过其他金融产品。存折里的钱就被转走清零,进而被注销了,那么事实是否像夫妻二人所说的这样呢?

  中国银行保定市仁和支行工作人员:“这个是银联在广东那边开的账户,然后中国银行广东那边给我们的回复是让咱们打银联客服电话,让银联给查一下,他们后台可以查询这笔钱是什么原因扣走的(记者:你们打电话查了吗)不让我们查,我们不是客户本人。”

  中国银行保定市仁和支行工作人员说,显示的这个转入账户是银联在中国银行广东某支行所开的一个账户,至于这笔钱后来又去哪儿了,需要客户咨询银联。

  中国银联客服工作人员:“如果说是涉及到银行卡的话,我们可以为您查询记录,来看看卡里扣的钱,但因为是存折,不像银行卡那样的卡号,所以我们这边肯定查不到。银联本身只是一个数据转接,并不涉及到扣您卡里的钱,我们是扣不走的,如果您对于这笔交易有疑问,还是要去联系银行。”

  电话中,银联客服人员又将问题抛给了银行。那么,对于银联客服人员说法,银行又是什么态度呢?

  中国银行保定市仁和支行工作人员:“(记者:银联工作人员说咱们这儿应该能查到啊)但是我们查不到啊,我们查到的就是银联的账户,我们前台没有权限再往下查下去了。然后省行也问了,分行也问了,打电话问人家就是这样。我们也不知道怎么办。”

保定:多年未用的存折被清零注销,我的8000块钱去哪了?

(责任编辑:何潇)

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