中国人保寿险入选2023企业ESG普惠金融优秀案例

  在2022年的企业社会责任报告中，中国人保寿险表示，公司忠实履行“人民保险服务人民”的职责使命，坚持以人民为中心，积极践行金融央企的政治性、人民性，发挥专业性。建立健全制度体系，完善消费者权益保护机制，持续推进数字化服务能力提升，强化“人保•友爱”服务品牌建设推广，着力提升服务质量，升级服务举措，优化客户服务体验，努力实现客户满意。

  在社会责任方面，2023年，中国人保寿险围绕新市民群体，提供多层次多元化保障服务。一方面，依托2022年下半年研发上市的“人保寿险灵活就业人员意外伤害保险”系列产品，聚焦家政服务人员、网约车司机以及快递员（送餐员）三大灵活就业群体。另一方面，聚焦新业态、新产业灵活就业人员养老需求和特点，继续依托专属商业养老保险产品，为新市民群体提供安全性高、保障性强、收益稳健的产品服务，持续推进网约车“司机专属养老保障计划”。

  在普惠金融方面，中国人保寿险推出乡村振兴专属产品。为推动构建与“乡村振兴”发展相配套的多层次、普惠性保险产品体系，发挥保险保障作用、提升保险服务水平，2022年，公司相继推出满足农村客户两全、意外、医疗和重疾保障需求的四款专属保险产品。同时，以专属产品为抓手加强各机构与当地乡村振兴局的拜访及沟通，重庆市分公司已经与当地乡村振兴局签署服务协议，为长期合作奠定扎实基础。

  同时，2022年全年，农村小额人身保险产品及“特惠保”扶贫专属产品共为125.05万人次提供了人身保险保障，累计保额248.03亿元，服务范围覆盖全国19个省（自治区、直辖市），保费收入1588.25万元，理赔服务客户6953人，给付保险金1159.69万元。

  在公司治理方面，中国人保寿险表示，以坚守合规底线为目标，积极发挥合规内控管理对公司业务发展的保障和促进作用。强化基层治理，夯实合规管理基础，持续推进内控体系建设。加大稽查问责力度，用好考核指挥棒。认真做好重点项目、领域的法律合规支持，加强法律合规基础建设，完善授权体系，提升反洗钱工作水平。以强化合规风控能力建设为基础，不断完善合规风控体系建设。