【12315投诉公示】中国有赞新增11件投诉公示，涉及购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题等

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者毕**（手机尾号 8132，用户ID 03834497）反映其于2024年03月16日在有赞（NB慢跑甄选）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

被投诉企业：杭州有赞科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者王**（手机尾号 7533，用户ID 03187044）反映其于2024年03月15日在有赞通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

被投诉企业：杭州有赞科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者雷**（手机尾号 8298，用户ID 03834195）反映其于2024年03月12日在有赞（鱼sir亲测推荐-成长商城）通过网购购买健康监测。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

被投诉企业：杭州有赞科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年03月11日，消费者张**（手机尾号 6207，用户ID 03833973）反映其于2024年03月11日在有赞（优东东商场）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

被投诉企业：杭州有赞科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年03月11日，消费者刘**（手机尾号 8823，用户ID 03658150）反映其于2024年03月11日在有赞通过网购购买连衣裙。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

被投诉企业：杭州有赞科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年03月11日，消费者王**（手机尾号 5149，用户ID 03810943）反映其于2024年03月11日在有赞通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

被投诉企业：杭州有赞科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者包**（手机尾号 2538，用户ID 03833007）反映其于2024年03月07日在其他平台（稳踏鞋服）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

被投诉企业：杭州有赞科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者张**（手机尾号 8460，用户ID 03543014）反映其于2024年03月05日在有赞通过网购购买短裙。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

被投诉企业：杭州有赞科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者刘**（手机尾号 9623，用户ID 03832723）反映其于2024年02月28日在有赞（高途官方旗舰店）通过网购购买报刊。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

被投诉企业：杭州有赞科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年02月15日，消费者沈**（手机尾号 2190，用户ID 03835777）反映其于2024年02月15日在有赞通过网购购买服务器租用。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

被投诉企业：杭州有赞科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年02月01日，消费者幸**（手机尾号 0490，用户ID 01002326）反映其于2024年02月01日在有赞通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。