【12315投诉公示】TCL电子新增8件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者陈**（手机尾号 3280，用户ID 03841835）反映其于2024年03月19日通过现场购买电视维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市萧山区市场监督管理局

被投诉企业：TCL店铺

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者石**（手机尾号 0191，用户ID 03831482）反映其于2024年03月19日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月19日，达成调解协议
• 处理部门：成都市青羊区市场监督管理局

被投诉企业：TCL集团科技股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者李**（手机尾号 2378，用户ID 03125510）反映其于2024年03月14日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

被投诉企业：TCL科技集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者傅**（手机尾号 5590，用户ID 03830742）反映其于2024年03月10日在闲鱼（美的合伙人）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

被投诉企业：TCL科技集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者高**（手机尾号 8383，用户ID 03830246）反映其于2023年02月11日在其他平台通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

被投诉企业：TCL专卖店

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者程**（手机尾号 9829，用户ID 03832805）反映其于2024年03月12日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月14日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

被投诉企业：TCL科技集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者闫**（手机尾号 2168，用户ID 03830451）反映其于2024年01月28日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

被投诉企业：TCL直营店

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者杨**（手机尾号 6624，用户ID 03828167）反映其于2024年03月03日通过现场购买其他电视机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：曲靖市麒麟区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。