人保车险|手把手教你买车险
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任女士家的电动自行车都是爱玛牌的,2018年家里买了第一辆,去年5月,置换了一辆,去年8月,她又给女儿买了一辆。她反映,其中两辆车的加速握把会突然失灵,至今原因不明。
任女士住在杭州都市水乡水丽苑, 2018年家里买了第一辆,去年5月,置换了一辆,去年8月,前后三辆车都是爱玛牌的。
“因为我有一个朋友是做爱玛的,我也比较信任爱玛,所以就买爱玛了。” 任女士介绍,车子都是在爱玛电动车杭州石祥路店购买的,置换的这辆车在去年五月置换,当天就出现了无法加速的问题。经过沟通,门店给她换了一辆新车。前段时间,女儿骑的那辆也出现了类似的问题。
“也是跟第一辆一样,骑着骑着就停了。(记者:后来有没有送去店里检修)我昨天去了,说怎么样再骑一段时间修好了,昨天就修了三次,修好了叫我开回去,开了十米左右又是同样的问题停了。(记者:加不上电了?)对,就是不会动了。我的诉求就是换一辆。(记者:是什么问题修的哪里)他也说不出来,他跟我说也检查不出来。”任女士说。
任女士和女儿在小区里骑了大约半个小时,车子没有出现断电或无法加速的情况,记者建议去门店沟通。骑到半路上,任女士的女儿说,问题出现了。“停了之后我这边扭了一下才好的,然后刹车刹一下才能骑。”
对此,爱玛电动车杭州石祥路店宋师傅回应称,“昨天控制器更换过了。(记者:之前是什么问题)之前可能是出现E3,就是控制器故障,我给她换了个控制器。(记者:控制器是做啥的)控制器是控制整车的,电机转把仪表都是它控制的。你说再好的车子肯定有点小毛病,有毛病肯定要修的,昨天电池也给她换过了。”
由于是偶发性故障,门店的是否没有给出车子故障的最终结论。经过沟通,门店方面表示,可以对车子进行全面检修,期间先给任女士提供一辆代步车,确定问题后,再协商保修期。
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